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Livre blanc
Workflows vs IA.
Un match sans issue ?
Ce document explique pourquoi opposer workflows et IA n’a plus de sens pour les PME : les workflows restent l’ossature de vos processus, tandis que l’IA vient renforcer la prise de décision et la personnalisation.
Il montre comment bâtir une base solide d’automatisation “classique”, puis introduire l’IA par paliers (scoring, assistants, recommandations) sans casser l’existant.
Enfin, il détaille comment Oxiva CRM combine moteur de workflows, reporting avancé et briques IA connectées, avec des scénarios concrets (gestion des leads, prévention du churn, service client augmenté) et l’accompagnement proposé par Viktory et son réseau de partenaires.
Découpage fonctionnel Oxiva
Ce document détaille, sous forme de tableaux comparatifs, l’ensemble des fonctionnalités d’Oxiva CRM dans la dernière version et leur disponibilité dans les éditions Basic, Team, Business et Corporate.
Il permet de visualiser rapidement, module par module (relation client, service client, marketing, reporting, projet, extranet, mobile, connecteur Sage 100, etc.), ce qui est inclus dans chaque offre et d’identifier le niveau d’équipement le plus adapté à votre organisation.
Fiche produit Oxiva
Découvrez en un seul document les principales éditions d’Oxiva CRM et les fonctionnalités associées.
Cette fiche vous aide à comprendre le positionnement de la solution, les usages couverts et les niveaux de réponse possibles selon la taille de votre organisation.
Fiche produit connecteur S100 Sage
Cette ressource présente le fonctionnement du connecteur S100 entre Oxiva et Sage 100, avec ses principes de synchronisation, les données concernées et les bénéfices concrets en matière de fluidité, de fiabilité et de suppression des ressaisies.
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Fiche produit Vente Directe pour Sage 100
Ce document explique comment le module de vente directe intégré à Oxiva permet de simplifier la création de devis, la gestion des commandes et le suivi commercial, avec une logique connectée à Sage 100.
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Fiche produit Universign
Cette fiche présente le module Universign intégré à Oxiva, qui permet de faire signer vos devis et documents PDF en quelques clics, avec la même valeur légale qu’une signature manuscrite.
Elle détaille la conformité eIDAS, les garanties d’intégrité (horodatage qualifié, archivage à valeur probante), le mode d’authentification par code SMS, ainsi que le modèle économique : abonnement mensuel au module et coût unitaire dégressif par signature.