CRM Industrie pour cycles de vente complexes
CRM Industrie : Gérez cycles de Vente et SAV équipements
Un CRM conçu pour les défis réels du secteur industriel
CRM industrie : en 2026, vendre dans le secteur industriel signifie gérer des cycles de vente de 3 à 18 mois, jongler avec plusieurs décideurs sur chaque affaire (direction technique, achats, direction générale), assurer le suivi SAV des équipements installés et maintenir une relation long terme avec chaque client.
Les CRM généralistes ne sont pas conçus pour cette réalité : ils perdent le fil des affaires complexes, n’intègrent pas votre ERP, et ne permettent pas à vos techniciens et commerciaux de collaborer sur un même dossier client.
Oxiva CRM industriel centralise l’intégralité de vos données : historique des projets, parc équipements installé, contrats de maintenance, opportunités en cours et indicateurs commerciaux — en temps réel, accessible sur le terrain comme au bureau.
Vos équipes commerciales et techniques parlent enfin le même langage, sur une seule plateforme.
Comment piloter la performance ?
Oxiva CRM propose des tableaux de bord automatisés offrant une vision claire et rapide des données commerciales.
Pour les industriels, cela se traduit par :
• Un suivi précis des cycles de vente complexes
• Une analyse détaillée des performances par segment de marché
• Une visibilité accrue sur les projets en cours et les opportunités à venir
Comment optimiser la gestion du service client ?
Dans l’industrie, le service après-vente est souvent aussi important que la vente elle-même.
Oxiva permet de :
• Stocker toutes les données essentielles au suivi des interventions
• Gérer efficacement les contrats de maintenance, de SAV, de services
• Traiter rapidement les demandes SAV, crucial pour minimiser les temps d’arrêt des équipements
Comment Oxiva CRM est intégré avec vos autres logiciels ?
Oxiva s’intègre parfaitement à votre environnement existant :
• Connexion native avec Sage 100, permettant une synchronisation des données clients, prospects et articles
• Possibilité de lier les commandes et devis directement à votre ERP, assurant une cohérence des données entre vos systèmes
• Connecter votre ERP ou solution métier au travers de notre API Oxiva
Quelles sont les fonctionnalités adaptées pour l’industrie ?
Oxiva offre des outils spécifiques pour répondre aux enjeux du secteur industriel. Avec notre version Developer, nous répondons à vos enjeux spécifique dans le cadre de :
• Gestion des projets : Suivi des étapes clés, des ressources allouées et des délais
• Configurateur de produits : Pour les équipements industriels sur-mesure
• Gestion des devis complexes : Intégration des spécifications techniques détaillées
• Suivi des certifications et normes : Essentiel dans le secteur industriel
Mobilité et flexibilité
L’application mobile Oxiva permet à vos commerciaux et techniciens de :
• Accéder aux informations clients en temps réel lors des visites sur site
• Enregistrer les rapports d’intervention directement depuis le terrain
• Consulter l’historique des interactions, crucial pour le suivi des projets industriels complexes
Sécurité et conformité
Protégez vos données sensibles :
• Hébergement sécurisé : Vos informations sont stockées en France, garantissant confidentialité et conformité RGPD.
• Gestion des droits : Contrôlez précisément l’accès aux données selon les profils utilisateurs.
Pourquoi choisir Oxiva CRM industrie plutôt qu’un CRM généraliste ?
Les CRM généralistes sont pensés pour des ventes transactionnelles courtes.
Dans l’industrie, une affaire implique en moyenne 6,8 interlocuteurs et s’étend sur plusieurs mois : il faut un outil qui suit chaque interaction, chaque devis, chaque relance — sans perdre le contexte.
Oxiva est conçu pour les PME industrielles françaises qui ont besoin d’un outil puissant sans la complexité (ni le coût) des grandes plateformes.