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Oxiva CRM – Développé par Viktory Software, spécialiste Sage 100

Oxiva CRM : le logiciel de gestion relation client connecté à Sage 100

Oxiva CRM est le CRM français connecté à Sage 100, hébergé en France pour garantir la souveraineté de vos données commerciales.

Le CRM connecté à Sage 100

Oxiva CRM centralise le suivi commercial, le service client et les données clés de votre activité sur une plateforme unique. Connecté à Sage 100, Microsoft 365 et Gmail, il aide vos équipes à vendre, collaborer et piloter plus efficacement.

4,9 / 5

Par les utilisateurs d’Oxiva CRM

Avis vérifiés de clients utilisant Oxiva CRM au quotidien

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Nous utilisons Oxiva en interne pour notre suivi commercial et pour notre service client. La connexion avec Sage 100 est top.

– Patrick CHEMLA – Gexell

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Oxiva CRM en bref

Oxiva CRM est le CRM français pour les PME, ETI et réseaux de distribution. Il centralise le suivi commercial, le service client et les données clés de votre activité, tout en s’intégrant à Sage 100, Microsoft 365 et Gmail.

  • CRM français cloud pour structurer la relation client et le pilotage commercial
  • Suivi complet des ventes : prospects, opportunités, actions, devis et historique client
  • Suivi complet du service client : ticketing, contrats, parc et extranet client
  • Connecteur Sage 100 natif pour fluidifier les échanges entre CRM et gestion
  • Intégration Microsoft 365 et Gmail pour mieux collaborer au quotidien
  • Application mobile pour accéder aux informations essentielles en déplacement
  • Découvrir notre engagement pour la souveraineté des données

Pourquoi choisir Oxiva plutôt qu’un CRM générique ?

Un CRM généraliste peut couvrir de nombreux besoins standards. Mais lorsqu’une entreprise utilise Sage 100 au quotidien, elle a surtout besoin d’un CRM capable de s’intégrer à ses processus commerciaux, administratifs et de service client, sans multiplier les ressaisies ni les outils parallèles.

Oxiva a été conçu pour les entreprises qui souhaitent mieux piloter leur relation client tout en s’appuyant sur les données clés de leur gestion Sage 100.

Ce qui compte pour votre entreprise
Oxiva CRM
CRM généraliste
Connexion à Sage 100
Oxiva CRMConçu pour fonctionner avec Sage 100 et valoriser les données utiles à la relation client : tiers, contacts, articles, tarifs, historique, documents et informations de gestion selon le périmètre déployé.
CRM généralisteConnecteur parfois disponible, mais souvent à ajouter, paramétrer ou maintenir via un tiers.
Vision client
Oxiva CRMUne fiche client centralise les informations commerciales, les actions, les opportunités, les échanges, le SAV et les données Sage 100 disponibles.
CRM généralisteLes données sont souvent réparties entre le CRM, l’ERP, des fichiers Excel et les messageries.
Limitation de la ressaisie
Oxiva CRMLes équipes travaillent à partir d’informations partagées entre les outils connectés, afin de réduire les doubles saisies.
CRM généralisteLes synchronisations et exports/imports peuvent nécessiter des réglages supplémentaires ou des opérations manuelles.
Adaptation à vos métiers
Oxiva CRMParamétrage adapté aux méthodes de vente, au suivi client, au service après-vente et à l’organisation de vos équipes.
CRM généralisteModèle souvent standardisé, qui peut demander des personnalisations avancées pour s’adapter aux processus métier.
Accompagnement
Oxiva CRMAccompagnement de proximité par une équipe française connaissant les enjeux CRM et Sage 100.
CRM généralisteSupport fréquemment standardisé, parfois distant ou assuré par différents prestataires.
Hébergement et données
Oxiva CRMSolution française, hébergée en France et pensée dans une logique de conformité RGPD.
CRM généralisteLocalisation des données, sous-traitants et conditions de traitement à vérifier selon l’éditeur et l’offre retenue.
Maîtrise du projet
Oxiva CRMUn interlocuteur capable d’accompagner le cadrage, le paramétrage, la formation et le déploiement.
CRM généralistePlusieurs intervenants peuvent être nécessaires : éditeur CRM, intégrateur, prestataire de connecteur et consultant.
Évolutivité
Oxiva CRMDes processus et écrans configurables pour faire évoluer la solution avec votre organisation.
CRM généralisteLes évolutions peuvent impliquer des modules payants, des développements spécifiques ou une dépendance à des applications tierces.
L’essentiel

Choisir Oxiva, ce n’est pas seulement ajouter un CRM à votre organisation. C’est mettre en place un environnement de travail cohérent entre vos équipes commerciales, votre service client et votre gestion Sage 100.

Avec Oxiva, vos collaborateurs disposent d’une information client mieux partagée, d’un suivi commercial structuré et d’outils adaptés à leurs pratiques quotidiennes. Vos équipes peuvent ainsi consacrer moins de temps à rechercher, recopier ou consolider l’information, et davantage de temps à la relation client.

Pour les entreprises équipées de Sage 100

Oxiva est particulièrement pertinent si vous souhaitez :

  • ✓Donner à vos commerciaux une vision plus complète de leurs clients et prospects.
  • ✓Retrouver les informations commerciales et de gestion pertinentes sans naviguer en permanence entre plusieurs outils.
  • ✓Structurer le suivi des opportunités, relances, rendez-vous et actions commerciales.
  • ✓Améliorer la coordination entre les équipes commerciales, ADV, service client et direction.
  • ✓Réduire les fichiers de suivi parallèles et les doubles saisies.
  • ✓Déployer un CRM accompagné, paramétré selon votre organisation et exploitable par vos équipes au quotidien.

Oxiva : un CRM conçu pour renforcer votre relation client, tout en tirant parti de votre environnement Sage 100.

Connecteur Oxiva S100

Oxiva connecté à Sage 100, sans double saisie

Le connecteur Oxiva S100 automatise les échanges de données entre Oxiva et Sage 100. Bidirectionnel et multi-bases, il est compatible avec Sage 100 On Premise et Sage 100 SPC (Cloud), pour que vos équipes commerciales et votre service client travaillent avec des informations à jour, sans ressaisie.

Oxiva x Sage 100 — Schéma de synchronisation

Connecteur Oxiva S100

Ce qui est synchronisé entre Oxiva et Sage 100

Compatible Sage 100 On Premise et Sage 100 SPC (Cloud) — synchronisation automatique, sans double saisie.

SAGE 100

ON PREMISE SPC (CLOUD)
⇄
Synchronisation
automatique

OXIVA CRM

Connecteur S100

⇄

Clients & contacts

Sociétés, contacts, adresses : synchronisation bidirectionnelle en temps réel.

←

Articles, tarifs & stocks

Articles, gammes, tarifs, remises et stocks multi-dépôts consultés en temps réel.

⇄

Devis & commandes

Création de devis/commandes vers Sage ; intégration articles et prix depuis Sage.

←

Fiche client 360°

Factures, échéances, encours, conditions de règlement consultés depuis Sage.

→

Administration & sécurité

Droits utilisateurs, liaisons multi-bases et pilotage du connecteur depuis Oxiva.

←Sage 100 vers Oxiva
→Oxiva vers Sage 100
⇄Bidirectionnel, temps réel

Schéma de synthèse établi à partir de la fiche technique officielle du Connecteur Oxiva S100 v3.9.6.5 (23/01/2026). Liste non exhaustive — le transfert du devis en PDF en pièce liée et la consultation des documents liés sont disponibles uniquement avec Sage 100 On Premise.

Fonctionnalités

CRM

Oxiva CRM est un logiciel de gestion de la relation client cloud, conçu en France pour les PME et ETI. Il regroupe le suivi commercial, le marketing et le service client dans une seule interface, accessible via une application mobile et un extranet clients dédié aux partenaires et distributeurs.

Service client

Oxiva optimise le service client avec une gestion centralisée des interactions, un suivi en temps réel des demandes et une automatisation des tâches. Il offre une vision à 360° du client pour une personnalisation accrue.

Connectivité

Oxiva CRM se connecte nativement à Sage 100, Microsoft 365 et Gmail. La synchronisation avec Sage 100 couvre les tiers, les articles, les tarifs, les stocks, l’historique de facturation et bien d’autres données de Sage 100, ce qui évite la double saisie entre le CRM et la gestion commerciale. L’intégration avec Microsoft 365 et Gmail permet de centraliser les emails et rendez-vous directement dans les fiches clients.

Reporting

L’outil de reporting d’Oxiva CRM génère des tableaux de bord personnalisables sur l’activité commerciale et le service clients : chiffre d’affaires par commercial, taux de transformation des opportunités, suivi des objectifs et historique des ventes. Les données sont mises à jour en temps réel et peuvent être filtrées par période, secteur ou équipe pour faciliter le pilotage de l’entreprise.

Marketing

Le module marketing d’Oxiva CRM permet de créer, planifier et suivre des campagnes d’emailing directement depuis le CRM, sans outil tiers. Il segmente les contacts selon leur historique commercial, mesure les taux d’ouverture et de clic, et relie chaque campagne aux opportunités commerciales générées pour évaluer son retour sur investissement.

Sécurité

Oxiva CRM applique une gestion des droits d’accès par utilisateur et par profil, permettant de restreindre la visibilité des données selon le rôle de chaque collaborateur. Les données sont hébergées en France, ce qui garantit leur conformité avec le RGPD et répond aux enjeux de souveraineté numérique des entreprises françaises.

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FAQ

Vous vous demandez si Oxiva CRM correspond à votre organisation, à vos outils ou à vos usages ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre CRM français cloud.

Oxiva CRM permet-il de gérer le service client ?

Oui, Oxiva CRM permet de suivre les demandes, les échanges, les contrats, le parc et les interactions clients afin de centraliser la relation client sur une seule plateforme.

Oxiva CRM est-il un CRM français ?

Oui, Oxiva CRM est un CRM français cloud conçu pour les PME, ETI et réseaux de distribution qui veulent structurer leur suivi commercial, leur service client et leurs données clés.

Peut-on utiliser Oxiva CRM en mobilité ?

Oui, Oxiva CRM dispose d’une application mobile pour permettre aux équipes terrain d’accéder aux informations essentielles et de mettre à jour leur activité en déplacement.

Oxiva CRM fonctionne-t-il avec Sage 100 ?

Oui, Oxiva CRM propose un connecteur Sage 100 pour fluidifier les échanges entre le CRM et les outils de gestion, limiter les ressaisies et mieux synchroniser les données utiles à l’activité. Le connecteur Oxiva CRM pour Sage 100 couvre un périmètre fonctionnel particulièrement large.

Oxiva CRM s’intègre-t-il avec Microsoft 365 et Gmail ?

Oui, Oxiva CRM s’intègre avec Microsoft 365 et Gmail pour faciliter la collaboration, la communication et le partage d’informations au quotidien.

A quelles entreprises s’adresse Oxiva CRM ?

Oxiva CRM s’adresse aux PME, ETI, forces de vente et réseaux de distribution qui recherchent un CRM opérationnel, connecté et adapté à leurs processus métier.

Puis-je automatiser mes processus avec les workflows ?

Oui, Oxiva CRM intègre un outil de workflows paramétrables qui permet d’automatiser des actions selon vos règles métier, comme des relances, des notifications, des changements de statut ou des affectations. Cela aide vos équipes à gagner du temps, à réduire les tâches manuelles et à mieux appliquer vos processus commerciaux.

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